PREGUNTA.
Escribo en nombre desde un almacenista que distribuimos pavimentos multicapa y laminados y les hago llegar unas fotos sobre una reclamación que hemos tenido.
Se trata de una tarima vinílica de 5 mm de espesor. El cliente nos envía estas fotos para comprobar que se ha abierto. Hasta ahora no habíamos tenido problemas con este producto ¿Podría deberse a una mala instalación? El cliente nos asegura que la instalación ha sido la correcta.
Agradecería que nos valorasen este tema. Quedo a espera de su respuesta.
RESPUESTA.
Buenas tardes,
En principio si es una instalación flotante (como parece), la merma del producto debería transmitirse a los perímetros, por lo que si se abre por el medio podría ser por un problema del producto (anclaje mal definido) o de instalación.
También sucede a veces que si se coloca un objeto pesado en un punto intermedio de la instalación, se convierte en un “anclaje” al suelo del revestimiento de suelo, en cuyas proximidades se pueden abrir juntas.
En principio es todo lo que te puedo decir sin más análisis o más información.
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